Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại pol22

Trang này nói rõ chúng tôi thu thập gì khi bạn mở tài khoản, xử lý ra sao khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Dữ liệu ví chỉ dùng để đối chiếu giao dịchKhông lưu mật khẩu hay mã PIN của víQuyền xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhânPhiên đăng nhập được bảo vệ trên mọi thiết bị
pol22 Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại pol22
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một dòng cam kết — đó là quy trình cụ thể chạy mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc đổi thiết bị. Từ cookie giữ phiên trên điện thoại đến bước xác minh khi phát hiện thiết bị lạ, mỗi lớp đều nhằm giữ ví tài khoản của bạn đúng chủ.

Xử lý dữ liệu ví điện tử

Thông tin xác minh khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch, không chia sẻ cho bên quảng cáo thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở trình duyệt hoặc chuyển sang ứng dụng.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ được yêu cầu xác minh lại qua mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký trước khi truy cập tiếp.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Dữ liệu giao dịch được lưu để đối chiếu khi có tranh chấp; bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ.

KÊNH LIÊN HỆ

Hỗ Trợ Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Có thắc mắc về dữ liệu tài khoản hay cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử? Bạn không cần chờ đến khi gặp sự cố mới hỏi — có thể liên hệ trước khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hiểu rõ luồng xác minh.

Trò chuyện trực tuyến Gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản qua khung chat ngay trên trang, dùng được cả trên điện thoại lẫn máy tính, xử lý theo thứ tự yêu cầu gửi tới.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu ví.
Hỗ trợ ngay trên ứng dụng Mở mục hỗ trợ trong ứng dụng hoặc phiên bản trình duyệt trên điện thoại để theo dõi trạng thái yêu cầu liên quan tới dữ liệu tài khoản.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu người dùng hay hỏi nhất về cách pol22 thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, kênh hỗ trợ vẫn là nơi bạn nên hỏi tiếp trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại đăng ký, thông tin xác minh ví khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối chiếu lệnh nạp và rút, không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví điện tử bạn đang dùng.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm số tài khoản để xác minh, sau đó chúng tôi xử lý theo phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực bạn truy cập.

Loại thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi nhận diện đăng nhập bất thường, giữ phiên làm việc liên tục khi bạn chuyển từ ứng dụng sang trình duyệt.

Chúng tôi không bán thông tin tài khoản cho mục đích quảng cáo; dữ liệu chỉ được chia sẻ khi luật pháp yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.

Việc áp dụng và phạm vi xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập; quyền truy cập tài khoản chỉ có ở khu vực pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.